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機(jī)氣林電商有話說(shuō)：

　　科沃斯國(guó)際事業(yè)部總裁 錢(qián)程

　　新浪數(shù)碼 于澤

　　在機(jī)器人(300024,股吧)行業(yè)之中，科沃斯已經(jīng)是一個(gè)非常知名的品牌，僅從字面上來(lái)看，大眾用戶(hù)常常會(huì)把它當(dāng)成一個(gè)外來(lái)品牌看待，但是它真的是一個(gè)由國(guó)內(nèi)起步的實(shí)實(shí)在在的中國(guó)品牌。

　　在2019AWE展會(huì)上新浪數(shù)碼專(zhuān)訪了科沃斯國(guó)際事業(yè)部總裁錢(qián)程（David Qian），話題集中在針對(duì)科沃斯的品牌以及科沃斯近年來(lái)市場(chǎng)發(fā)展和產(chǎn)品研發(fā)的相關(guān)信息。

　　中國(guó)企業(yè)出海之路

　　90后的錢(qián)程，有著超越20多歲年齡的危機(jī)感、沉穩(wěn)和野心。他篤定把中國(guó)模式輸出到海外將是科沃斯未來(lái)的重大機(jī)會(huì)。于是，在2015年開(kāi)始接手海外市場(chǎng)，第一件事是重組海外事業(yè)部。重組了德國(guó)、美國(guó)和日本等重點(diǎn)國(guó)家的市場(chǎng)人員，逐步將海外市場(chǎng)部擴(kuò)大到70人以上，并改組為事業(yè)部。

　　如今，科沃斯在美國(guó)市場(chǎng)的份額僅次于iRobot排名第二。錢(qián)程認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)處就是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)、移動(dòng)支付等互聯(lián)網(wǎng)衍生能力，就像日本長(zhǎng)于精益制造、美國(guó)長(zhǎng)于現(xiàn)代企業(yè)管理等。“這種原生能力應(yīng)該是伴隨中國(guó)企業(yè)出海的?！卞X(qián)程說(shuō)。

　　當(dāng)前，科沃斯在2018年的銷(xiāo)售額一部分來(lái)自海外，并且持續(xù)增長(zhǎng)，大部分來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)。“科沃斯到底還是一家中國(guó)企業(yè)，中國(guó)三海外七的情況不太可能出現(xiàn)?！卞X(qián)程說(shuō)，他非?？吹街袊?guó)市場(chǎng)的潛在能力，因?yàn)楫?dāng)前家用機(jī)器人品類(lèi)在中國(guó)市場(chǎng)的滲透率不足10%?？莆炙褂?jì)劃以二線城市為基礎(chǔ)，持續(xù)向一線和三線城市滲透。

　　另外，他還談到了中國(guó)企業(yè)出海?！爸袊?guó)企業(yè)出海，還是要在當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)真正的本土化?！卞X(qián)程說(shuō)，在中國(guó)企業(yè)出海的進(jìn)程中，文化的差異和陌生感會(huì)自然而然產(chǎn)生抵抗，這是很正常的情況。但是并不妨礙中國(guó)企業(yè)出海，但是中國(guó)企業(yè)應(yīng)該考慮真正的本土化，從而抵消這種不對(duì)稱(chēng)產(chǎn)生的情緒。

　　以科沃斯為例子，剛進(jìn)入美國(guó)的時(shí)候，當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)認(rèn)為就應(yīng)該做線下，然而當(dāng)時(shí)中國(guó)企業(yè)，特別是消費(fèi)產(chǎn)品類(lèi)企業(yè)，來(lái)自于一個(gè)電商占據(jù)主導(dǎo)的國(guó)度，不免就產(chǎn)生了不理解?！斑€是回歸到產(chǎn)品屬性上，新品類(lèi)產(chǎn)品主攻年輕人，而他們喜歡從網(wǎng)上獲取信息。”所以當(dāng)時(shí)錢(qián)程力主科沃斯的美國(guó)團(tuán)隊(duì)走電商渠道，最終證明了這一條路的成功，美國(guó)的團(tuán)隊(duì)也逐漸接受了這個(gè)理念。

　　談到具體的布局，錢(qián)程先生表示科沃斯用了一個(gè)非常好的策略，作為進(jìn)軍海外市場(chǎng)的“洋品牌”科沃斯在發(fā)展線下渠道的同時(shí)，更大精力主攻了國(guó)外市場(chǎng)的線上渠道，主動(dòng)和當(dāng)?shù)氐囊恍╇娚唐脚_(tái)進(jìn)行了深度合作，加上產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，促成了今天的成績(jī)。從根本上來(lái)講，服務(wù)機(jī)器人這個(gè)行業(yè)有著非常大的潛力，科沃斯的發(fā)展并不不是說(shuō)搶占了誰(shuí)的市場(chǎng)，而是與合作伙伴一起在把這個(gè)行業(yè)做大。

　　機(jī)器人的未來(lái)發(fā)展

　　借著第一款A(yù)I掃地機(jī)器人產(chǎn)品，科沃斯加快了在AI研究上的布局，不僅僅與南京大學(xué)等高校共建人才培育基地，還建立了AI研究院?！拔磥?lái)通過(guò)AI，科沃斯計(jì)劃擴(kuò)展更多產(chǎn)品品類(lèi)，比如移動(dòng)空氣凈化器等?！卞X(qián)程表示。

　　從冰箱到洗衣機(jī)，甚至是電飯煲，都可以人工智能起來(lái)。專(zhuān)注于掃地機(jī)器人領(lǐng)域的科沃斯，也在本屆AWE 2019上發(fā)布了兩款掃地機(jī)器人，都還跟人工智能有關(guān)。

　　首先是旗艦系列的DG70，它最大的特點(diǎn)是擁有科沃斯自己研發(fā)的AIVI人工智能和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。掃地機(jī)器人一般會(huì)有十幾二十多個(gè)傳感器，比如用來(lái)避障的超聲波雷達(dá)，用來(lái)測(cè)繪的激光雷達(dá)等等，在此基礎(chǔ)上，DG70加入了真正看得見(jiàn)東西的攝像頭，加上視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，等于就是給掃地機(jī)器人加了上“眼睛”。

　　為什么要給掃地機(jī)器人裝眼睛呢？錢(qián)程表示，現(xiàn)在的很多掃地機(jī)器人經(jīng)常會(huì)被家居地面上的各種東西卡住，剛好視覺(jué)識(shí)別能夠解決掉這個(gè)問(wèn)題，讓掃地機(jī)器人“惹不起躲得起”。

　　我們?cè)缫呀?jīng)在各種各樣的設(shè)備上見(jiàn)過(guò)視覺(jué)識(shí)別（計(jì)算機(jī)視覺(jué)）了，但是掃地機(jī)器人有點(diǎn)兒不一樣，因?yàn)樗貏e矮，看到的東西和大部分?jǐn)z像頭采集的圖像不太一樣。這對(duì)于科沃斯來(lái)說(shuō)就有點(diǎn)兒難受了，因?yàn)閽叩貦C(jī)器人需要采集龐大的掃地機(jī)器人視角圖片資料庫(kù)，但又無(wú)法接入已有的人類(lèi)視角圖庫(kù)，所以這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)就得科沃斯自己采集訓(xùn)練了。

　　關(guān)于機(jī)器人的未來(lái)發(fā)展，錢(qián)程認(rèn)為，以掃地機(jī)器人為例，它會(huì)越來(lái)越下沉，大家對(duì)它的理解越來(lái)越覺(jué)得這就是一個(gè)有特色、有機(jī)器人技術(shù)的產(chǎn)品。五年前大家看到掃地機(jī)器人的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得這是一個(gè)自己能動(dòng)的東西，現(xiàn)在看到的時(shí)候，覺(jué)得這個(gè)東西我看得也挺多的了。所以我們自己要去認(rèn)知，怎么在這個(gè)地方做好品質(zhì)、做好更多解決基本的問(wèn)題，就是吸力、清潔方式、清潔方法等等，幫消費(fèi)者去改變。

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