AI崛起影響硅谷公眾形象,為什么硅谷的“壞”名聲會(huì)一直持續(xù)下去?

 機(jī)氣林商城智能科技2019提供自動(dòng)化零件,工控產(chǎn)品,工業(yè)機(jī)器人,以及機(jī)器人零部件。機(jī)氣林商城,一站式機(jī)器人采購(gòu)平臺(tái)

  機(jī)氣林電商有話說(shuō):

  硅谷的聲譽(yù)正在連受重創(chuàng),而且短時(shí)期內(nèi)并沒(méi)有什么跡象可以回升。我相信和金融產(chǎn)業(yè),法律業(yè),媒體和政府一樣,科技產(chǎn)業(yè)也將從此在大眾中的保持這低聲望。

 

  很多人應(yīng)該非常想要將這一現(xiàn)狀歸咎于科技大佬身上。但這不是唯一的因素。全球化和文化戰(zhàn)爭(zhēng)是現(xiàn)在生活不可分割的組成部分。同時(shí),99%的憎恨將來(lái)自于極小部分超級(jí)富豪和大多數(shù)平民貧富懸殊的進(jìn)一步擴(kuò)大??萍颊谧兊迷絹?lái)越復(fù)雜和強(qiáng)大——而人們真的對(duì)此很不開(kāi)心。

 

  事情并不是一直都是這樣。

 

  從1976年(蘋果的創(chuàng)始人之一Steve Wozniak以一人之力設(shè)計(jì)并且制造了第一臺(tái)蘋果計(jì)算機(jī))到2015年(Wozniak 簽署了一份警告人們關(guān)于 AI 武器危害的公開(kāi)信),許多人對(duì)科技發(fā)展是持樂(lè)觀態(tài)度的,而硅谷是無(wú)法超越的創(chuàng)新之都。但一些事情的發(fā)生改變了人們的看法。

 

  過(guò)去的兩年里,或者更準(zhǔn)確的說(shuō)是過(guò)去的兩個(gè)月里,媒體對(duì)于科技的報(bào)道,以及生產(chǎn)廠商和科學(xué)家對(duì)科技產(chǎn)業(yè)的看法都開(kāi)始變得負(fù)面。

 

  一份今年二月份由一家信息系統(tǒng)與創(chuàng)新的基金會(huì)發(fā)表的報(bào)告發(fā)現(xiàn),在1980年代和90年代初,媒體對(duì)于科技的態(tài)度絕大部分是正面的。但是,他們的語(yǔ)調(diào)在之后的時(shí)間里逐步走向了負(fù)面。

 

  這一份報(bào)告指出了從1990年到2010年保持積極的科技媒體的逐步減少,并在2013年迎來(lái)了更加直觀的衰落。報(bào)告將這一趨勢(shì)歸咎于監(jiān)察科技產(chǎn)業(yè)的機(jī)構(gòu)的吹毛求疵和媒體本身的經(jīng)濟(jì)壓力(促使媒體使用聳人聽(tīng)聞的信息和標(biāo)題來(lái)吸引讀者)。

 

  雖然這份報(bào)告內(nèi)容大部分都是成立的,但是它明顯低估了那些媒體所不能控制的因素。

AI崛起影響硅谷公眾形象,為什么硅谷的“壞”名聲會(huì)一直持續(xù)下去?

  科技:是敵是友?

 

  很多年前,科技被認(rèn)為是有趣的,令人興奮地并且被寄予厚望的。現(xiàn)在,新科技似乎只能引發(fā)焦慮。即使是Wozniak這樣的科技天才,以及AI武器公開(kāi)信的另兩位簽署者Elon Musk, Stephen Hawking (一位知名物理學(xué)家)都已經(jīng)開(kāi)始明確地?fù)?dān)憂 AI 可能帶來(lái)的危害。

 

  而他們擔(dān)憂的重點(diǎn)是那些比人類還聰明的機(jī)器有著他們自己的價(jià)值觀,而不是共享人類的倫理道德,并很有很能認(rèn)為人類是一個(gè)威脅。更實(shí)際的層面上來(lái)看,一些人擔(dān)心 AI 和機(jī)器人將會(huì)偷走大多數(shù)的工作。

 

  AI 是恐懼和疑惑的來(lái)源,這是一份由一份權(quán)威機(jī)構(gòu)在包括美國(guó)的六個(gè)國(guó)家對(duì)于 6000 名消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查中獲得的結(jié)果。此機(jī)構(gòu)的 CTO 告訴記者,因?yàn)楹萌R塢和媒體,消費(fèi)者經(jīng)常將一般的 AI 程序和那些特殊應(yīng)用搞混。他們大部分都知道自動(dòng)駕駛汽車?yán)锏?AI 和醫(yī)學(xué)機(jī)器人,卻不知道他們每天都在不知情的情況下接觸的無(wú)害的 AI 應(yīng)用。

 

  同時(shí):“很多人對(duì) AI 的焦慮并不僅僅是對(duì)這一技術(shù)本身的焦慮,而是對(duì)未來(lái)焦慮的一個(gè)象征?!?/p>

 

  恐懼與疑惑也在那些建造于個(gè)人信息上的商業(yè)行為中生根發(fā)芽。我們清楚地知道例如谷歌,F(xiàn)acebook 和亞馬遜這樣的公司正學(xué)習(xí)并記錄著我們?cè)谀膬海?我們?cè)谧鍪裁?,我們?cè)诤驼l(shuí)交流,我們?cè)谫I什么這樣的信息——然后利用這些數(shù)據(jù)去實(shí)現(xiàn)他們的各種超乎想象的功能。

 

  即使是智能手機(jī)都可以被看成是一種威脅。一個(gè)科技粉絲在 Google+ 上和記者抱怨,智能手機(jī)超高的價(jià)格和竊取他的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化的事實(shí)已經(jīng)快要將他逼瘋了:“我們花1000美元購(gòu)買并且攜帶一個(gè)只會(huì)從我們身上竊取數(shù)據(jù),從而讓別人牟利的裝置,這不是很可怕的事情嗎?!?/p>

 

  圣地亞哥州立大學(xué)的心理學(xué)教授Jean MTwenge剛剛出版了一本名為《信息一代:為什么如今享受超級(jí)連接的孩子正長(zhǎng)成不那么反叛,更加能忍,不怎么開(kāi)心,更完全沒(méi)有準(zhǔn)備好進(jìn)入成人狀態(tài)的一代——以及這對(duì)于我們意味著什么》的書(iGen: Why Today’s Super-Connected Kids Are Growing Up Less Rebellious, More Tolerant, Less Happy–and Completely Unprepared for Adulthood–and What That Means for the Rest of Us)。Twenge 在書中表明,智能手機(jī)正在讓年輕人更加焦慮,抑郁和孤獨(dú)。

 

  新的科技正在不斷地引發(fā)懼怕和失控感,而不是欣喜與興奮。智能家居正在“物品因特網(wǎng)“的潮流下進(jìn)入每一個(gè)人最為重視的家庭環(huán)境,使得我們最為熟悉的燈泡和烤面包器變成了完全無(wú)法理解也很難控制的奇怪玩意兒。而且,我們還被告知,這些產(chǎn)品有可能會(huì)成為侵入個(gè)人安全和隱私的隱患。

 

  虛構(gòu)類劇集為反科技的潮流添了另一把火。例如《硅谷》,《黑鏡》這樣的電視劇集是的觀眾相信硅谷的公司正逐漸喪失對(duì)于科技的掌控能力,并且將會(huì)帶來(lái)一個(gè)反烏托邦的將來(lái)。

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  硅谷:美國(guó)的動(dòng)物屋

 

  過(guò)去的兩年里,書本和新聞不斷報(bào)道著一些科技公司令人無(wú)法忍受的公司文化。2016的書籍《混亂:我在創(chuàng)業(yè)泡沫中的不幸遭遇》(Disrupted: My Misadventure in the Start-Up Bubble )被洛杉磯時(shí)報(bào)評(píng)為現(xiàn)今對(duì)于硅谷最好的書籍,而原因一定與其痛罵科技行業(yè)里面的”兄弟文化”分不開(kāi)。

 

  作者 Lyons 將這本書的大部分情節(jié)架構(gòu)在了他在一家波士頓科技公司,HubSpot 中的工作經(jīng)歷。(當(dāng)然他也是HBO著名劇集《硅谷》的編劇之一。)他將 HubSpot 描述成了一個(gè)“典型“的科技創(chuàng)業(yè)公司——一個(gè)根本不可能賺錢的公司,卻將大部分 VC 的投資花在了年輕雇員的奢侈生活和類似免費(fèi)啤酒的辦公室福利上,可公司的管理仍然很糟糕。他告訴記者,雖然他的這本書引起了眾多科技行業(yè)高管的共鳴,“可是硅谷里面有一個(gè)核心圈子是對(duì)任何批評(píng)都免疫的……我認(rèn)為他們?nèi)狈ψ晕乙庾R(shí)。他們并不知道這個(gè)世界是如何看他們的,或者說(shuō)他們根本不關(guān)心?!?/p>

 

  明星公司 Uber 在過(guò)去一年已經(jīng)成為了硅谷“兄弟文化”的代言人。它被控訴為騙子,作弊者,偷盜者和混亂的管理者。哦,別忘了最為有名的對(duì)于它性別歧視的控訴。

 

  Uber 只是眾多被控訴為性別歧視的公司中的一個(gè)。紐約時(shí)報(bào)等報(bào)刊在六月發(fā)表了一些列文章,揭露了女性企業(yè)家被男性投資人性侵的亂象。一位非常有名的明星投資人 Dave McClure 甚至在他自己的 Medium 日志中承認(rèn)他曾做下的錯(cuò)事。而另兩位女性企業(yè)家則創(chuàng)造出了一個(gè)不存在的男性合伙人來(lái)保證她們的生意可以被他人認(rèn)真對(duì)待。

 

  而 James Damore 丑聞則將谷歌也推上了風(fēng)口浪尖。這篇極力宣傳女性因生理不同而不適合科技職位并譴責(zé)谷歌的左傾文化根本不允許言論自由的備忘錄,進(jìn)一步的承認(rèn)了彌漫著硅谷的歧視文化。可對(duì)一些人來(lái)說(shuō),整件事情的發(fā)展對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是“政治正確壓倒了言論自由?!?/p>

 

  這一個(gè)又一個(gè)的故事正在改變著公眾對(duì)于硅谷文化的感官。從前那個(gè)有理想的科技怪人在車庫(kù)中改變未來(lái)的圖景,如今在公眾的眼中已經(jīng)變成了一幫有些天資的兄弟會(huì)成員的肆意妄為。

AI崛起影響硅谷公眾形象,為什么硅谷的“壞”名聲會(huì)一直持續(xù)下去?

  應(yīng)做的和不應(yīng)做的

 

  硅谷“貪婪”的名聲已經(jīng)不可改變了。而這不僅僅是因?yàn)橐恍﹥|萬(wàn)富翁成天花天酒地,并明確表達(dá)他們對(duì)于普通人的輕蔑。更重要的是,越來(lái)越多人認(rèn)同科技產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展是建立在對(duì)其他普通人的剝削之上。硅谷最喜愛(ài)的那個(gè)詞,破壞(Disruption),已經(jīng)讓無(wú)數(shù)無(wú)辜的普通民眾的生活被徹底破壞了。

 

  舉例來(lái)說(shuō),科技公司正在積極地制造自動(dòng)送貨的貨車。一旦研制成功,一小部分研發(fā)者將成為下一批億萬(wàn)富翁,而百萬(wàn)個(gè)工作也將因此消失。同樣的,亞馬遜自動(dòng)超市的科技和 Zume Pizza 廚房里能夠制作披薩的機(jī)器人也被公眾視為巨大威脅之一,畢竟整個(gè)美國(guó)最普遍的兩個(gè)工作就是零售與餐廳服務(wù)。

 

  科技公司同時(shí)也逐步地被不斷與全球化的陰暗面掛鉤。硬件公司在低成本國(guó)家生產(chǎn),再將其產(chǎn)品在發(fā)達(dá)國(guó)家高價(jià)賣出,并隨時(shí)準(zhǔn)備將產(chǎn)業(yè)遷移到稅率最低的地方來(lái)免稅。蘋果就被指責(zé)通過(guò)將兩萬(wàn)六千億現(xiàn)今藏匿國(guó)外而成功躲避了將近六百億的稅金。

 

  總而言之,硅谷看起來(lái)有很多很多錢,但人們相信它們都被濫用,揮霍,或成為他們進(jìn)一步獲得不正當(dāng)利益的資本。而因此也引來(lái)了越來(lái)越多公眾的憤恨。

 

  無(wú)法抽身的文化戰(zhàn)爭(zhēng)

 

  即使硅谷再怎么努力地在政治與文化漩渦中保持中立,他都絕不可能不偏不倚。當(dāng)社交媒體逐漸成為了討論政治和其他議題重要公共場(chǎng)所,且廣告產(chǎn)業(yè)在硅谷逐漸大行其道,硅谷的公司正在因?yàn)闆](méi)有盡力或太過(guò)盡力控制言論而不斷被打臉。

 

  在去年的夏洛茨維爾的白人至上游行發(fā)生之后,谷歌,F(xiàn)acebook,PayPal,Airbnb,Instagram,Twitter,甚至是 Spotify 都因違反相關(guān)規(guī)定而解除了對(duì)仇恨的族群服務(wù)。一個(gè)新納粹的網(wǎng)站則直接失去了他從 GoDaddy和谷歌上注冊(cè)的域名。

 

  雖然大部分人都為這一禁令拍手叫好,而另一些人則質(zhì)問(wèn)科技公司為何之前竟然允許這些團(tuán)體可以通過(guò)其平臺(tái)發(fā)表言論,一直要等到民意崛起了才做一些看似大快人心的事情。而一些評(píng)論家則直接將炮火對(duì)準(zhǔn)了科技公司如今掌握的巨大的管控言論自由的能力。

 

  Steve Jones,一位伊利諾伊大學(xué)傳播學(xué)的教授,告訴記者,科技公司現(xiàn)在也并不知道改如何管理用戶發(fā)表的言論,因?yàn)椴](méi)有一種方法可以使所有人都滿意。他們的領(lǐng)導(dǎo)并不希望卷入言論自由的爭(zhēng)議中。所以他們希望更希望采取被動(dòng)等待事情熱度消散的方法來(lái)解決問(wèn)題。但是 Jones 指出,當(dāng)民怨過(guò)于沸騰,他們也會(huì)立刻采取行動(dòng)。

 

  過(guò)去一年我們見(jiàn)證了社交媒體不斷炮制關(guān)于總統(tǒng)競(jìng)選的假新聞,而一些這樣的假新聞竟然已經(jīng)通過(guò)算法的加持投放給了最可能被它煽動(dòng)的人,并且讓有片面看法的人不斷強(qiáng)化其既有偏見(jiàn),使他們能夠看到的世界越來(lái)越小。和谷歌一樣,F(xiàn)acebook 也進(jìn)入了這樣一個(gè)永遠(yuǎn)無(wú)法讓人滿意的境地,一方面被人指責(zé)為左翼幫手另一方面卻又因?yàn)榧傩侣劧翌^土臉。

 

  廣告業(yè)務(wù)也無(wú)法幸免:Facebook 竟然允許了投放給“歧視猶太者”和”911支持者”這樣令人無(wú)法不憤怒的用戶團(tuán)體。而事實(shí)是,最應(yīng)該指責(zé)的是自動(dòng)化:Facebook,谷歌,Twitter和其他的公司一樣,都是允許任何顧客以任意人群為目標(biāo)來(lái)投放廣告。(好在Facebook現(xiàn)在已經(jīng)禁止了這些具有仇恨和歧視的人群劃分方法。)

 

  為什么硅谷的"壞"名聲會(huì)一直持續(xù)下去?

 

  硅谷曾經(jīng)圣潔的名聲如今是一去不復(fù)返了。正如 Lyons 告訴記者的那樣:“硅谷的年齡歧視,性別歧視和兄弟文化正在完美地運(yùn)行著?!钡歉蟛糠值膽嵟缫暿莵?lái)自于對(duì)科技和因特網(wǎng)無(wú)法控制的巨大權(quán)力的懼怕。

 

  利用科技產(chǎn)品,服務(wù)和平臺(tái),我們獲得新聞,爭(zhēng)論事件,并認(rèn)識(shí)到這個(gè)世界越來(lái)越可怕的地方。當(dāng)智能產(chǎn)品,AI和算法驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容過(guò)濾帶來(lái)的好處已經(jīng)因太過(guò)普遍而無(wú)法察覺(jué),人們對(duì)于科技的驚恐,會(huì)繼續(xù)被科技公司販賣私人信息的報(bào)告,虛構(gòu)劇集和尋找替罪羔羊的政客引燃。

 

  而事實(shí)是,硅谷仍然是創(chuàng)新的中心,雖然確實(shí)有些兄弟會(huì)風(fēng)格??萍技瓤梢哉纫部梢酝{世界,但不管怎樣都會(huì)對(duì)人們的生活造成越來(lái)越大的影響。如果我們引用一句 Facebook 的用語(yǔ)來(lái)形容我們和科技的關(guān)系的話,那么他已經(jīng)從“好友”不可逆轉(zhuǎn)地變成了“it’s complicated(很復(fù)雜)”。

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