智庫(kù):強(qiáng)大的人工智能及其對(duì)零售業(yè)的影響
工業(yè)機(jī)器人商城為您發(fā)布動(dòng)態(tài)信息:隨著阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)努力引入和納入智能舉措,出現(xiàn)了對(duì)技術(shù)進(jìn)步的需求。企業(yè)可以在人工智能領(lǐng)域見(jiàn)證這樣的發(fā)展。據(jù)行業(yè)專(zhuān)家稱(chēng),人工智能正在迅速發(fā)展,并對(duì)組織內(nèi)的日常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生重大影響。據(jù)統(tǒng)計(jì),到2025年,人工智能產(chǎn)業(yè)的價(jià)值將達(dá)到9萬(wàn)億美元。
據(jù)估計(jì),人工智能可以通過(guò)降低營(yíng)銷(xiāo)成本將零售盈利能力提高60%。
Shutterstock / Peshkova
零售商可以從人工智能中獲益,因?yàn)樗顾麄兡軌驕?zhǔn)確地跟蹤客戶(hù)的口味和偏好。此外,它還使公司能夠發(fā)展商店基礎(chǔ)設(shè)施并促進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程。根據(jù)最近的市場(chǎng)研究,人工智能將為零售商節(jié)省高達(dá)50%的費(fèi)用。因此,超過(guò)45%的企業(yè)將投資于人工智能采用,以最佳地改善企業(yè)決策。
人工智能軟件還可以幫助零售商改善計(jì)數(shù)傳感器的人數(shù)。因此,公司可以跟蹤整個(gè)商店的客戶(hù)足跡,并使用收集的數(shù)據(jù)進(jìn)一步增強(qiáng)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。收集的信息非常準(zhǔn)確并且是實(shí)時(shí)的,從而提高了決策過(guò)程的速度和準(zhǔn)確性。
Vic Bageria,Xpandretail的首席執(zhí)行官兼首席遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)官。
該技術(shù)還減少了約40%的人力勞動(dòng)依賴(lài),從而消除了人為錯(cuò)誤以及員工績(jī)效,因?yàn)樗?jiǎn)化了培訓(xùn)和發(fā)展過(guò)程。此外,它還有助于將員工培訓(xùn)費(fèi)用減少30%以上。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,超過(guò)65%的員工更有可能從技術(shù)進(jìn)步中獲得知識(shí)。因此,這些知識(shí)可以幫助員工提高技能,并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和保留率。
人工智能還通過(guò)促進(jìn)面部識(shí)別,自助結(jié)賬技術(shù)和其他店內(nèi)傳感器等進(jìn)步來(lái)增強(qiáng)店內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施。因此,它將店內(nèi)客流量增加了50%以上。它還幫助零售商降低品牌和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)樗峁┯嘘P(guān)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。因此,70%的企業(yè)認(rèn)為人工智能技術(shù)是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。
盡管采用和合并的初始成本,人工智能軟件不僅可以將利潤(rùn)提高30%以上,而且還可以將在線(xiàn)商店流量增加約45%。它將允許跨各種業(yè)務(wù)平臺(tái)無(wú)縫傳輸數(shù)據(jù),無(wú)論是離線(xiàn)還是在線(xiàn)。人工智能還將使公司更容易提供優(yōu)質(zhì)和個(gè)性化的客戶(hù)體驗(yàn)。
人工智能提高了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的效率,從聊天機(jī)器人的引入到安全的數(shù)字支付。從統(tǒng)計(jì)上來(lái)說(shuō),人工智能技術(shù)將使客戶(hù)互動(dòng)提高80%以上,從而實(shí)現(xiàn)更高的客戶(hù)互動(dòng); 提高滿(mǎn)意度和保留率,并提高公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。此外,它將增加對(duì)數(shù)字和技術(shù)精明員工的需求,有可能創(chuàng)造超過(guò)30%的行業(yè)內(nèi)工作。
由Victor Bageria 于2019年6月24日
小編能力有限,目前翻譯成這樣 (′▽`〃)
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