簽收：

（1）原則上請您務(wù)必保證收件本人親自簽收，并提供本人身份證（或其他有效證件）以供送貨人員核對查驗(yàn)；

（2）特殊情況如非收件本人簽收，需核實(shí)實(shí)際簽收人是否已被授權(quán)（可提供授權(quán)委托證明材料、收件人身份證明復(fù)印件）；如為臨時代簽，則由送貨人員當(dāng)場與收件本人電話確認(rèn)授權(quán)代簽人信息（可提供授權(quán)委托證明材料、收件人身份證明復(fù)印件）；

（3）請您配合快遞行業(yè)并按標(biāo)準(zhǔn)要求簽名，簽署工整清晰，并保留收件人留存聯(lián)以備日后查驗(yàn)；

（4）建議您保留商品外包裝至少7-15天，以便您發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題時能及時有效的處理；

驗(yàn)貨：

（1）包裹外包裝是否有明顯擠壓、變形、破損或受潮狀況?；

（2）包裹快遞面單上標(biāo)明的收件人姓名、地址、聯(lián)系方式是否與您一致；

（3） 請您務(wù)必保證在送貨人員在場的情況下拆開包裹，仔細(xì)核對發(fā)貨清單注明的商品型號、配件種類、數(shù)量、發(fā)票（如有）、三包憑證（如有）等內(nèi)容；若包裹內(nèi)商品的型號、數(shù)量或外觀等存在明 顯異常（例如商品錯誤、數(shù)量短少、變形、損壞、刮花等情況）。若您在檢查后發(fā)現(xiàn)有任何異常，請您向配送工作人員指出并當(dāng)場拒絕簽收整個包裹，并立即登陸機(jī)氣林商城m.nudistsgalleriesfree.com?申請退貨、換貨，或者聯(lián)系平臺客服或撥打熱線(021-3955 3798) ，客服將會根據(jù)您反映的實(shí)際狀況及時為您處理。

溫馨提示：

（1）請您一定要小心開啟您的包裹，以免尖銳物品損傷到包裹內(nèi)的商品；

（2）如您在送貨人員離開后再提出包裹外包裝，封箱膠帶，以及商品的型號、數(shù)量或外觀等存在異常而要求退換貨，因無法確認(rèn)責(zé)任，“機(jī)氣林商城”將全力協(xié)助您處理，但無法保證達(dá)到您的滿意程度，敬請諒解；

（3）如送貨人員以“時間來不及”或“公司沒有規(guī)定”等借口不配合您進(jìn)行驗(yàn)貨和簽字確認(rèn)，請立即聯(lián)系“機(jī)氣林商城”客服進(jìn)行投訴，平臺客服將會在第一時間為您處理；同時為了維護(hù)您的權(quán)益，建議您先不要拆開包裹；

（4）關(guān)于儀器等類商品驗(yàn)貨，因我商城委派的送貨人員為專業(yè)快遞公司派件員工，而非專業(yè)技術(shù)人員故不能提供開機(jī)、安裝、測試等功能性服務(wù)，請您諒解并請您放心簽收，若在之后的安裝或通電試機(jī)過程中發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，我商城將會按照相應(yīng)的三包法規(guī)政策為您進(jìn)行處理；

（5）為了保護(hù)您的權(quán)益，建議您盡量不要委托他人代為簽收；如由他人代為簽收商品而沒有在送貨人員現(xiàn)場的情況下驗(yàn)貨，則視為您所訂購商品的包裝無任何問題；

*在簽收商品的過程中，如對我商城委派的快遞公司送貨人員服務(wù)不滿，或者有任何異常情況，請撥打客服熱線?021-3955 3798，我們將會有專門的客服竭誠為您服務(wù)！

凡在本站正規(guī)渠道購買且在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，在正常使用情況下，由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題引起的故障，本站將負(fù)責(zé)給予維修支持服務(wù)。

2、售后具體流程

1、機(jī)氣林商城充分保障用戶的合法權(quán)益，如符合七天無理由退貨政策、或因商品質(zhì)量問題、商品缺貨、配送異常等原因，您的訂單 需要進(jìn)行退款，那么請您聯(lián)系在線客服，告知訂單編號及退款原因，并申請退款。請寄回需退貨的商品、配件、發(fā)票以及贈品。在收到商品并確認(rèn)完好后，我們會在七日內(nèi)向您原路返還已支付的商品價款。

2、如果贈品不能一并退回，機(jī)氣林商城將以商城事先標(biāo)明的贈品價格從退款中扣除。

3、本站目前支持支付寶、微信和銀聯(lián)電匯，如給您帶來不便，敬請諒解！

1.提供退款信息：

• 支付寶賬號：請確保您提供的支付寶賬號經(jīng)過實(shí)名驗(yàn)證，以免退錯或余額不能提取。
• 銀行賬號：請您在提供退款銀行信息時，務(wù)必提供準(zhǔn)確（如：卡號、開戶人姓名、開戶行信息等），以免因信息錯誤導(dǎo)致退款不成功。

2、退款手續(xù)費(fèi)問題：

• 如因您提供退款賬號信息有誤，造成我們退錯賬戶，損失由您本人承擔(dān)。如果操作退款失敗，那么自第二次操作起，退款手續(xù)費(fèi)需由您承擔(dān)。

3、退款時間

• 關(guān)于退貨的退款申請，將在簽收您退貨商品后的3至7天內(nèi)，相關(guān)工作人員會將退款原路返回。
• 關(guān)于僅退款的用戶，在您提交退款申請的3至7天內(nèi)，工作人員會將您支付的款項(xiàng)原路返回。

支付方式	退款到賬時間
	1-3個工作日
	1-3個工作日

A、自購買之日起7日內(nèi)（以發(fā)票日期為準(zhǔn)），出現(xiàn)國家三包所規(guī)定的功能性故障時，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)故障屬實(shí)，您可以選擇退貨、換貨或者維修；第8日至第15日內(nèi)時，您可以選擇換貨或者維修；超過15日且在保修期內(nèi)，您只能在服務(wù)范圍及保修期內(nèi)享受免費(fèi)維修服務(wù)。

B、因客戶誤購、多購、或?qū)ι唐凡粷M意等原因，在商品本身性能完好，品相全新，相關(guān)附屬配件齊全，不影響我司第二次銷售的前提下，客戶可以申請退貨，退貨需扣除退貨手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)為退貨價的10%。運(yùn)費(fèi)客戶自行承擔(dān)。受限商品（詳見本節(jié)說明--視情況而定）不享受此服務(wù)！外地客戶要求自客戶接收商品之日起2個自然日內(nèi)在線提交退貨申請，并經(jīng)審核通過后，1-3工作日內(nèi)將商品寄出。

（1）任何本站出售的商品（序列號不符）；

（2）對于過保商品（超過三包保修期的商品）的保修，機(jī)氣林商城將不予受理；

（3）未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號、防偽標(biāo)記、不在退換貨服務(wù)范圍內(nèi)；

（4）商品的外包裝、附件、說明書不完整，或保修單、發(fā)票任一缺失或涂改，機(jī)氣林商城概不提供退換貨服務(wù)；

（5）非商品本身質(zhì)量問題，如：兼容性問題，對于顏色，外觀，形狀不滿意等問題，不屬于質(zhì)量問題，不在退換貨服務(wù)范圍內(nèi)；

（6）商品的正常磨損，不在退換貨服務(wù)范圍內(nèi)；

（1）如果您購買商品價值超過*****，為了保證您能充分享有生產(chǎn)廠家提供的售后保修服務(wù)，無論您是否需要開具發(fā)票，我們都將隨單為您開具，發(fā)票內(nèi)容默認(rèn)為您訂購的商品全稱，同時不支持修改發(fā)票內(nèi)容。如果因?yàn)樗_具的發(fā)票內(nèi)容和所購商品名稱不符，導(dǎo)致無法保修，機(jī)氣林商城概不負(fù)責(zé)。

（2）退貨時提供發(fā)票原件，超1000元現(xiàn)金支付的訂單辦理退貨將不退現(xiàn)金。

（3）對于存儲類商品，機(jī)氣林商城概不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等機(jī)氣林商城概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（4）對于外觀有物理損傷（俗稱有外傷）的商品，或者由于您技術(shù)水平、使用環(huán)境限制造成的誤報以及實(shí)際情況與您描述不符，機(jī)氣林商城將不予受理，并直接按原地址返回，不承擔(dān)由此產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)。

（5）在保修時，需要您提供對應(yīng)問題商品、保修卡及機(jī)氣林商城保修憑證（或復(fù)印件），若遺失其中一項(xiàng)，致使機(jī)氣林商城無法準(zhǔn)確判斷您的詳細(xì)信息及問題商品的故障，機(jī)氣林商城將暫停處理，直至您與機(jī)氣林商城聯(lián)系并重新填寫返修申請單。由此帶來的時間延遲及不便，機(jī)氣林商城不承擔(dān)任何責(zé)任，并且機(jī)氣林商城將不承擔(dān)客戶缺失物品補(bǔ)寄所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。

（6）機(jī)氣林商城商品圖片及信息僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成問題商品圖片與實(shí)物有色差，一切以實(shí)物為準(zhǔn)，因此所產(chǎn)生的問題，不在退換貨服務(wù)范圍內(nèi)。

（1）以下情況由機(jī)氣.林商城承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)： 在您沒有填錯訂單信息時，我們將您需要的商品型號，尺寸，款式發(fā)錯?？腿耸盏截浐笠蟾鼡Q成正確的物品時。

（2）以下情況由客人自己承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)：

• A：下訂單時填錯信息，我們發(fā)出的商品與您的訂單信息相符。但并非是您所需要的款式的尺寸，顏色時，您要求更換正確的物品時。
• B：收到物品后，發(fā)現(xiàn)不適合或者不喜歡，聯(lián)系客服后并同意給您換您需要的商品，如：同型號、同顏色等的時候。

（3）以下情況要機(jī)氣林商城承擔(dān)運(yùn)費(fèi)：商品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題時，由我們承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)；

（1）未征得本公司正式同意直接退回的商品；

（2）征得本公司正式同意但逾期退回之商品（以退貨發(fā)出日期為準(zhǔn)）；

（3）征得本公司同意但退回的商品外包裝或配件有破損或商品有污漬，以及已安裝過的；

（4）事先未通知，直接使用到付方式快遞到本公司的商品。　 本公司不承擔(dān)因貨運(yùn)公司在運(yùn)輸過程中造成的貨物損壞，但是會盡一切努力去代為索賠！發(fā)貨后我們會及時返回發(fā)貨單號。如有特別要求，如需要保價等服務(wù)，請在發(fā)貨前說明。本網(wǎng)所有運(yùn)費(fèi)報價均不含保價金，如需保價請聯(lián)系詢價，并請額外支付。

（1）全國聯(lián)保，統(tǒng)一網(wǎng)上報修，在線響應(yīng)在產(chǎn)品保修期內(nèi)，只需要您登錄我們網(wǎng)站（網(wǎng)站域名）進(jìn)行在線提交返修申請單，我們的工作人員會盡快審核確認(rèn)并指導(dǎo)您進(jìn)行后續(xù)處理。

（2）5日×8小時工作制，機(jī)氣林商城售后服務(wù)工作時間是：周一至周五，每日8小時。（法定節(jié)假日除外）

（3）熱線咨詢服務(wù)在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果您在使用產(chǎn)品過程中有售后問題需要咨詢時，歡迎您撥打我們客服熱線：*********。如我們的客服人員會為您熱情解答。

（4）返修處理周期退貨處理周期，自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)為您處理完成；換貨處理周期，自接收到問題商品之日起10日之內(nèi)為您處理完成；正常維修處理周期，自接收到問題商品之日起30日內(nèi)為您處理完成。

（5）元旦、春節(jié)、十一等國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，返修時間也相應(yīng)延長。 機(jī)氣林商城秉承“客戶為先，誠信至上”的宗旨 “讓購物變得簡單，快樂！”為我們的最終目標(biāo)，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)。我們所銷售的電子產(chǎn)品及配件因?yàn)樯晒に嚮騻}儲物流原因，可能會存在收到或使用過程中出現(xiàn)故障的幾率，機(jī)氣林商城不保證所有售出的商品都沒有故障，但我們保證所售商品都是全新正品行貨，能夠提供正規(guī)的售后保障。我們保證商品的正規(guī)進(jìn)貨渠道和質(zhì)量，如果您對購買的商品質(zhì)量表示懷疑，請?zhí)峁┥a(chǎn)廠家或官方出具的書面鑒定，我們會按照國家法律規(guī)定予以處理。但對于任何欺詐性行為，機(jī)氣林商城將保留依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。本規(guī)則最終解釋權(quán)由機(jī)氣林商城所有。

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